Käyttöehdot

Verkkokaupan myyntiehdot

Tervetuloa Tekonurmi.fi verkkokauppaan Alla ovat myyntiehdot, jotka koskevat tuotteiden
ostamista verkkokaupastamme. Tekonurmi.fi on Benzon Oy:n ylläpitämä verkkokauppa,
jossa Benzon Oy (Y-tunnus 259785-1) toimii myyjänä. Pidätämme oikeuden muuttaa näitä
sopimusehtoja ilman erillistä ilmoitusta. Kun teet ostoksia verkkokaupassamme, hyväksyt
nämä ehdot.

1. Tuotteet ja hinnat
- Tuotetiedot on esitetty verkkokaupassa, mukaan lukien hinnat ja saatavuus.
- Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia tuotteisiin ja hintoihin ilman ennakkoilmoitusta.
- Pidätämme oikeuden perua tai muuttaa tilausta, jos tilauksessa oleva tuote on
loppuunmyyty. Mikäli tuote on loppunut varastosta, ilmoitamme siitä mahdollisimman
pikaisesti.

2. Maksutavat
- Verkkokaupassa on käytössä Paytrail Oyj:n ja Klarna Ab:n tarjoamat maksupalvelut.
- Maksu tulee suorittaa tilauksen yhteydessä.

3. Toimitusehdot
- Toimituskulut ja -ajat ilmoitetaan tilauksen yhteydessä.
- Toimitamme tuotteet DB Schenkerin kuljetuksilla.
- Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtoja tarvittaessa.

4. Palautukset
- Asiakkaalla on 14 päivän palautusoikeus tilauksen vastaanottamisesta.
- Palautusoikeus ei koske asennustyötä tai räätälöityjä tuotteita.
- Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä.
- Ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi palautusohjeet.

Palautusoikeuden määritelmä:
1. Tuote tulee palauttaa 14 päivän aikana sen vastaanottamisesta.
2. Tuotteen tulee olla uutta vastaava tai vähintään samassa kunnossa kuin se on
vastaanotettu
3. Tuotetta ei saa käyttää tavalla, joka vähentää sen jälleenmyyntiarvoa
4. Tuote tulee pakata ja palauttaa takaisin vastaavalla tavalla kuin se on vastaanotettu
5. Tuotteen myyntipakkaus tulee olla ehjä ja muuttumaton
6. Pakkausmateriaalit sekä tuotteeseen kuuluva sisältö tulee olla ehjä ja käyttämätön.
7. Tuotteeseen tai myyntipakkaukseen ei saa kiinnittää tarroja, teippiä, tehdä
merkintöjä tai muuta jälleenmyyntiarvoa alentavaa

Emme vastaanota lähetyksiä, joita ei toimiteta suoraan varastoomme. Emme myöskään
lunasta palautuksia, jotka ovat lähetetty postiennakolla.

5. Takuu ja reklamaatiot
- Myönnämme 24 kuukauden takuun tuotteillemme. Takuu koskee valmistusvirheitä.
- Reklamaatiot tulee tehdä kirjallisesti osoitteeseen info@tekonurmi.fi

6. Yksityisyydensuoja
- Käsittelemme asiakkaiden henkilötietoja yksityisyydensuojakäytäntömme mukaisesti.

7. Vastuunrajoitus
- Emme vastaa mahdollisista toimitus- tai tuotanto-ongelmista, jotka johtuvat meistä
riippumattomista syistä.
- Emme ole vastuussa välillisistä vahingoista.

8. Ehtojen muutokset
- Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa ilman ennakkoilmoitusta.
- Muutokset tulevat voimaan, kun ne on julkaistu verkkosivuillamme.

Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa info@tekonurmi.fi